Planilha Pronta para Controle de Inadimplentes Grátis para Baixar

Controle de inadimplentes é possível? Sim! Graça a ajuda de várias planilhas que auxiliam nosso trabalho, confia mais no texto de hoje!

No entanto, a vontade de comprar não passa com a crise, e é aí que temos muitos inadimplentes no mercado, gerando muito trabalho as empresas na hora de controlar!

Existem muitas planilhas que podem ajudar! Porém antes de começar a conhecer vamos conhecer um pouco sobre a política interna e externa em nossas empresas:

Cadastro dos dados dos clientes

Já sabemos como informação e riqueza neste mundo que vivemos. Precisamos coletar ao máximo de informação que podemos. O cadastro de cliente é um pontapé para seu controle de inadimplentes, servirá tanto para organizar, comunicar, busca novas informações (com exemplo de bancos de dados em Cadastro de Proteção de Crédito).

Crie uma boa política para o cadastro de cliente, solucionando e prevenindo futuros problemas com eles.

Controle de venda

Com boa organização dos dados cadastrais dos seus clientes, pode tirar proveito para colocar a movimentação da compra deles, meio que ele paga as contas e outros. Conseguindo avaliar frequência de compras se ele é realmente um bom pagador.

Criação de política de crédito

Agora pode tirar proveito ao máximo dessas informações conhecidas. Avaliando dentro de uma política de crédito do cliente, abrindo leque de formas de pagamentos, descontos e prazo, para que consiga consolidar o cliente.

Cuidado: Têm que ser bem avaliado os créditos concedidos para não prejudicar o caixa da empresa em pequeno, médio e longo prazo.

Comunicação cortês com cliente

Sempre lembre-se de manter uma boa relação com seu cliente, sendo bom pagador ou devedor, lei os protege e sempre bom conhecer e der em mãos a CDC – Código do Consumidor.

Para sempre estarmos atentos até que ponto que podemos ir se ferir ao cliente ou evitar processos, que poderá destruir com reputação ou até destruir com seu negócio.

Agora que pontuamos esses conceitos necessários para nos situar sobre inadimplentes, vamos retoma o tema.

Cuidados necessários

Como sabemos que é uma situação que nem deseja estar a ocorrer por vários motivos como esquecimento, má administração de recurso do devedor, um sinistro, erro de sistema como a criação de boleto, cobrança indevidas e muitos outros.

Gerar um certo estresse do cliente, quem for comunicar com estes precisará de um bom jogo de cintura, um poder convencimento e bom conhecimento de avaliador para solucionar a forma de pagamento dessas dívidas, lembre-se mesmo este cliente estando nessa situação, futuro próximo poderá um dos seus melhores cliente em todos pontos até um bom pagador.

Não posso esquecer aquele(s) que for comunicar com estes clientes, necessida sabe bem quais limites que as leis estabelecer para evitar inconveniência até mesmo ameaças que podem ocorrer.

Chegamos em nossa planilha

Agora vou listar os dados e como pode ser utilizado:

  • Cliente: Coloca o nome do seu cliente, lembre-se mencionamos aquele cadastro do cliente, você pode estar retirando essa informação de lá ou mesmo vincular ela a essa planilha;
  • Responsável pela compra: O funcionário que vendeu o peixe para o cliente.
  • Responsável pelo Financeiro: Funcionário que negócio a parte financeira com o cliente;
  • Contatos: lembre-se, mas é melhor, exemplo e-mail, telefone fixo, celular, do trabalho, de alguém mais ou mesmo livrer que o cliente pode oferecer para a empresa;
  • Nº Venda/NF-e: Aqui um controle interno do documento formal que representa a venda, como nem todo não tem nota fiscal mas vai ter algum recibo ou um orçamento, adicione número dele nesse campo;
  • Total da dívida: O valor que fico devendo o cliente;
  • Valor pago: O valor que que já foi acertado;
  • Valor vencido: A dívida ativa no momento;
  • Contato realizado? Sim ou não, no momento que tentar comunicar cria-se o registro e coloca todas informações repetidas e atualiza o que deseja;
  • Motivo da inadimplência: O que gerou a dívida;
  • Dívidas negocia? Sim ou não, lembre-se quando não for não terá novos registro que atualizará as informações tente manter cada um em um registro, para conseguir vê o histórico da cobrança;
  • Novo valor negociado (R$): Aqui pode ser o próprio valor, porém muitas vezes têm taxas ou juros, e ainda tem a possibilidade de parcelamento também para pagamento da dívida;
  • Novo prazo de pagamento: É bom fica atendo se realmente está sendo concretizado esse prazo, caso contrário. Precisará registra novo controle da inadimplência deste acordo.

Segue alguns modelos para baixar:

Download Planilha 1 Download Planilha 2

 

Considerações finais

Não é simplesmente um histórico de inadimplência, pode-se usar filtro e/ou somatórios que pode avaliar visão geral ou pessoal de cada cliente, tanto a você maior controle possível do que vai a receber ainda e as possibilidades devidas e uma ótima ferramenta para consulta para avaliação de crédito dos clientes.

Lembre-se que no mercado tem diversos ferramentas e também tem sistemas completas conhecidos como ERP – conhecida aqui no Brasil como Planejamento de recurso corporativo